Она уверена, что увольняются сотрудники, оставленные без внимания.
Одной из основных причин текучки кадров в компаниях является отсутствие диалога между руководителем и сотрудником, считает бизнес-тренер и коуч Анна Кушникова. В своей авторской колонке в «Бизнес Журнал. Урал» она рассказала о причинах отсутствия коммуникации и способах решить эту проблему.
Анна Кушникова уверена, что из компаний увольняются сотрудники, оставленные без внимания, даже если на первый взгляд это люди, отлично справляющиеся со своей работой. Виной тому когнитивные искажения, которых выявлено учеными более 200 видов. Если говорить обобщенно, они связаны с неконструктивными реакциями со стороны сотрудников или руководителей.
Бизнес-тренер приводит пример из собственного опыта. Однажды она чуть не уволилась с перспективного места из-за неполученной премии, потому что решила, что компания в ней не заинтересована. Все дело в том, что за предыдущий период работы она не получала никаких вопросов или замечаний по работе. Решить ситуацию удалось благодаря диалогу с руководителем, который помог разобраться в ситуации.
«Оставляя подчиненных один на один с их мыслями, мы создаем вакуум, который мозг заполняет искажениями, создавая альтернативную реальность в голове сотрудника, которая, как правило, его мало устраивает. Попробовать «уравнять знаменатели» можно только в диалоге, особенно если человек работает так, что руководитель может не вспоминать об этом участке работы», – говорит Анна Кушникова.
Таким образом, эксперт рекомендует руководителям выстраивать «систему обратной связи от руководителя к сотруднику», которая поможет стабилизировать персонал и избежать текучки кадров. Такая система должна строится на постоянности, доступности доносимой информации и индивидуальном подходе к сотруднику в зависимости от его психологических качеств и темперамента.
Просмотров: 938
Автор: Елизавета Шевелина
