Управляющая компания заставляла жильца платить за услуги видеонаблюдения.
В консультационный пункт по защите прав потребителей Екатеринбурга обратился местный житель с просьбой оказать ему юридическую помощь при разрешении имущественного спора с ЗАО «УК Екатеринбург».
«Суть спора состояла в том, что управляющей компанией в квитанцию потребителя на оплату содержания жилья были включены дополнительные статьи расходов на оплату услуг контролера и обслуживание системы видеонаблюдения, в которых потребитель не нуждался. Договор на оказание этих услуг он не заключал»,— пояснили в пресс-службе областного управления Роспотребнадзора.
Заявление гражданина о представлении информации о правомерности включения в квитанцию оплаты дополнительных услуг ЗАО УК «Екатеринбург» оставило без ответа и отказалось урегулировать спор в досудебном порядке.
Консультационным пунктом от имени потребителя было подготовлено исковое заявление в суд на основании того, что услуги по охране частных лиц, внутридомовой территории не входят в состав работ и услуг по содержанию общего имущества, приведенного в п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (ПП РФ №491 от 13.08.06 г.) и включать расходы на охрану и видеонаблюдение в квитанцию по оплате на содержание жилья исполнитель услуг не может, так как это является нарушением принципов автономии воли, свободы договора, имущественной самостоятельности сторон в гражданско-правовых отношениях (ст. 1 ГК РФ).
Кроме того, в соответствии с ч. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), поэтому действия ответчика по включению в квитанцию на оплату содержания жилья дополнительных услуг по охране и обслуживанию системы видеонаблюдения ущемляют права потребителей.
Решением мирового судьи судебного участка №5 Октябрьского района Екатеринбурга действия ЗАО УК «Екатеринбург» были признаны незаконными. На управляющую компанию возложена обязанность исключить из квитанций потребителя долг по двум дополнительным услугам на общую сумму более 1000 рублей и выплатить истцу более 1500 рублей за отказ УК в добровольном порядке удовлетворить законное требование потребителя и в качестве компенсации морального вреда.
Не согласившись с решением мирового судьи, ЗАО УК «Екатеринбург» подало апелляционную жалобу в Октябрьский районный суд. Апелляционный суд определил оставить решение мирового судьи без изменения. Решение суда вступило в законную силу.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители Екатеринбурга могут обращаться в Екатеринбургский консультационный пункт для потребителей по адресу: улица Московская, 49. Предварительная запись по телефону — (343) 272-000-7.
Просмотров: 2066
Автор: Редакция JustMedia
