Туроператор не обеспечил своего клиента обещанной комфортной жилой площадью.
Юрисконсультам Центрального Екатеринбургского филиала ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» удалось помочь потребителю предотвратить ущерб от действий ООО «Альфа-Трэвэл» на сумму более 22 тысяч рублей. Как сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Екатеринбурга, в апреле 2010 года к специалистам по защите прав потребителей обратился житель Екатеринбурга с просьбой помочь юридической консультацией и практической помощью в составлении искового заявления к ООО «Альфа-Трэвэл».
Предметом искового заявления стало требование истца, во-первых, признать действия ООО «Альфа-Трэвэл» противоправными. Во-вторых, взыскать с ответчика оплаченную сумму 15908,81 рубля по договору возмездного оказания услуги по обеспечению права пользования курортной жилой площадью. В-третьих, обязать ответчика компенсировать причиненный моральный вред потребителю в размере 5000 рублей на основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Кроме того, взыскать с ответчика неустойку в размере 19577,20 рубля за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя и стоимость услуг юриста в размере 1480 рублей и на основании п.6.ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф в размере 50% от суммы, присужденной потребителю за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований.
В ходе оказания консультативной помощи потребителю специалистами Центрального Екатеринбургского филиала ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» были разъяснены его права в соответствии с действующим законодательством, оказана практическая помощь в составлении искового заявления. В судебном заседании, состоявшемся 7 июня 2010 года в мировом суде Екатеринбурга, между сторонами — гражданином Е. и ООО «Альфа-Трэвэл» — было заключено мировое соглашение. А именно, ООО «Альфа-Трэвэл» обязалось в срок до 15 июня перечислить на расчетный счет своего клиента сумму в размере 15908,81 рубля, неустойку в размере 5000 рублей и расходы по оплате услуг юриста в размере 1480 рублей.
Таким образом, в результате оказанной консультационной помощи специалистами Центрального Екатеринбургского филиала «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» предотвращен ущерб потребителя от действий ООО «Альфа-Трэвэл» на сумму 22388,81 рубля.
Просмотров: 358