Страховая компания предложила девушке два варианта, но оба они очень затратные.
Долгожданная свадьба в Индии закончилась для уральской журналистки Екатерины Нечаевой серьезной травмой ноги. Свой обратный самолет в Екатеринбург из-за запрета врача и нежелания авиаперевозчика взять на себя ответственность за ее транспортировку девушка пропустила. Ближайший рейс, который предложили отдыхающей в страховой компании, состоится в двадцатых числах февраля.
Как рассказала JusMedia коллега Екатерины Светлана Толмачева, когда Екатерина купалась в море, накрывшая волна протащила ее по камням. Острые камни пропороли ей колено. Девушка и ее муж немедленно обратились в страховую компанию. Страховщики прислали им номер индийского врача, но он направил их к другому доктору.
По словам мужа Екатерины Александра, никаких обследований проведено не было. Диагноз ставили практически на ощупь. Оказалось, в колене инфекция. На ногу наложили бандаж.
«По словам мужа Екатерины, в минувшее воскресенье они должны были вылететь в Екатеринбург, но сделать это так и не удалось. Врач выдал девушке предписание о том, что нога должна быть в состоянии покоя. Сославшись на внутренние инструкции, отсутствие бизнес-класса, стопроцентную заполняемость самолета и на то, что авиакомпания не имеет права брать на борт самолета человека в таком состоянии представитель UTair отказалась перевозить девушку. Добавив, что если бы состояние Екатерины во время полета ухудшилось, то им пришлось бы посадить чартер», — рассказывает Светлана Толмачева.
В данный момент пострадавшая журналистка и ее муж продолжают вести переговоры со своей страховой компанией «Согласие». По словам Александра, им предлагают на выбор два варианта. Первый: девушка ждет следующего рейса, который состоится 17 февраля (Есть еще рейс 2 февраля, но все билеты на него раскуплены — прим. ред.). Екатерине такой вариант не подходит, потому как ей необходима постоянная медпомощь, а также значительные денежные средства для проживания в Индии до вылета.
Второй вариант — это взять за собственный счет такси до Мумбая, где журналистка сможет сесть на рейс, который транзитом через Дубай доставит ее в Екатеринбург. При этом ее мужу никто перелет не оплатит, а стоимость билета на предлагаемый рейс составляет 600 евро.
«Я сейчас разговаривала с туроператором. Я им сейчас письмо напишу, чтобы они предоставили возможность, посадили их на чартерный рейс», — рассказала телеканалу «ОТВ» турагент Милана.
По словам вице-президента Всероссийской лиги защитников потребителей Андрея Артемьева, в первую очередь, выход из подобных ситуаций должен искать туроператор, а не страховая компания. Поэтому девушке и ее мужу необходимо обратиться именно к нему.
«После возвращения будем ждать Екатерину в своем центре, чтобы помочь ей в полном объеме получить все положенные в сложившейся ситуации компенсации», — отметил Андрей Артемьев.
Получить какие-либо комментарии в страховой компании «Согласие» или в UTair JustMedia не удалось.
Екатерина Нечаева и ее муж также не выходят на связь.
JustMedia будет следить за развитием событий.
Просмотров: 2940
Автор: Екатерина Турдакина
