Горожане смогут пожаловаться на неполадки и озвучить свои предложения.
Традиционная «горячая линия» по вопросам теплоснабжения в Екатеринбурге начнет работу завтра, 29 октября.
«Дозвонившимся ответят профильный заместитель главы администрации Алексей Кожемяко, а также городские и районные руководители сферы ЖКХ, представители крупных управляющих компаний, обслуживающие жилой фонд уральской столицы и технические специалисты», — рассказывают в администрации города.
Общение с гражданами будет проходить с 10:00 до 11:00 на базе МБУ «Центральная диспетчерская служба». Звонить и сообщать о неполадках в работе системы отопления, а также озвучить свои предложения горожане смогут по многоканальному телефону 005 (со стационарного телефона) и +7 (343) 222-3-005 (со стационарного и мобильного телефонов).
Чтобы получить быстрый и четкий ответ, горожанам следует соблюдать порядок действий при звонке на горячую линию:
- назвать свою фамилию, имя и отчество;
- назвать контакты для связи (номер телефона и домашний адрес);
- обозначить суть обращения, сделать это максимально кратко, так как вначале звонок принимает диспетчер.
«После приема звонка специалист переключит абонента на руководителей и специалистов соответствующего района города. Соблюдение всех рекомендаций позволит муниципалитету принять максимальное число звонков от всех желающих», — говорят в мэрии.
Стоит отметить, что Алексей Кожемяко в пятницу, 30 октября, в 14.00 станет гостем прямого эфира радиостанции «Город FM 107,6». Речь пойдет об итогах старта отопительного сезона в Екатеринбурге и о капитальном ремонте жилого фонда. Кроме того, замглавы ответит на вопросы радиослушателей, которые можно задавать по телефону прямого эфира: +7 (343) 371-09-22.
Просмотров: 2664
Автор: Редакция JustMedia
